Produkt-Support

Danke, dass du dich für die Tommee Tippee Perfect Prep Day & Night-Maschine entschieden hast. In diesen Fragen und Antworten zum Produkt erfährst du, wie du die Maschine benutzen, reinigen und pflegen kannst, und findest Antworten auf etwaige weitere Fragen.

Unsere Perfect Prep Day & Night-Maschine wurde entwickelt, um das Flaschenfüttern jederzeit zu vereinfachen. Sie sorgt dafür, dass jede Flasche auf Körpertemperatur gebracht wird, ohne dass man sich Sorgen machen oder warten muss, wie bei der traditionellen Flaschenzubereitung.

Wenn du deine Maschine ausgepackt hast und bereit bist, loszulegen, lies weiter für Antworten auf alle deine Fragen zu deiner Perfect Prep Day & Night-Maschine.

Teileanleitung

Dies ist eine Anleitung zu allen Bestandteilen deiner Perfect Prep Day & Night und wie sie zusammenpassen. Bevor du anfängst, stelle sicher, dass du alles hast, was du brauchst.

So richtest du deine Perfect Prep Day & Night ein

• Bevor du deine Perfect Prep-Maschine zum ersten Mal benutzt, musst du einen Reinigungszyklus durchführen und den Filter einsetzen.
• Drücke dazu die Auswahltaste und folge dann den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
• Sobald du deinen Filter eingesetzt hast, wird das Gerät dich warnen, dass der Tank leer ist und du Wasser nachfüllen musst.
• Verwende kaltes Leitungswasser.
• Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis das Wasser in den Behälterboden gefiltert ist.
• Sobald genügend Wasser durchgefiltert ist, erlischt die Tank-Leer-Warnleuchte und dein System ist betriebsbereit.

TIPP: Drücke während der Reinigung jederzeit die Auswahltaste, um das Wasserpumpen zu unterbrechen.

Vorbereiten deines Filters

• Fasse den Filter immer nur an der blauen Kappe an.
• Entferne den Filter aus der Verpackung.
• Entferne den Aufkleber von der Oberseite des Filters.
• Fülle eine Schüssel mit kaltem Leitungswasser.
• Tauche den Filter in Wasser und bewege ihn etwas, bis es keine Blasen mehr gibt.
• Dein Filter kann jetzt in den Wassertrichter eingesetzt werden.

Wie bei jeder anderen Methode zur Herstellung von Nahrung für ein Baby ist es wichtig, dass du bei der Verwendung und Pflege deiner Perfect Prep Day & Night-Maschine gute Hygienepraktiken einhältst.

Es ist sehr wichtig, dass deine tägliche Routine einfache Hygieneschritte beinhaltet, beispielsweise dass du das Milchpulver nicht in den Trichter gibst und immer nur den oberen Teil des Filters anfasst. Achte darauf, dass deine Hände und alle Oberflächen, die mit der Maschine und ihren Bestandteilen in Berührung kommen, sauber sind, und dass das Gerät vor direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen geschützt ist.

Wie oft muss ich meine Perfect Prep Day & Night reinigen?

Du solltest deine Maschine reinigen:

• Vor der ersten Verwendung und dann im 4-Wochen-Rhythmus.
• Wenn deine Maschine eine Woche lang nicht benutzt wurde.
• Wenn du deinen Filter wechselst.

Das Reinigen der Perfect Prep Day & Night ist einfach, die Maschine denkt für dich! Einfach…

• Das Einstellungsmenü aufrufen und dann zu „Gerät reinigen“ scrollen.
• Drücke die Auswahltaste und folge dann den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
• Führe den Reinigungsvorgang immer durch, wenn das Tanklicht leuchtet, damit du kein Wasser wegschütten musst.
• Wir raten dir außerdem, die Außenflächen regelmäßig mit einem sauberen Tuch zu reinigen (am besten mit einer antibakteriellen Lösung), einschließlich des Ausguss.

Entkalken

Der Bildschirm informiert dich, wenn du deine Maschine entkalken musst. Bei der Entkalkung werden Ablagerungen von Kalzium und anderen Mineralien im System entfernt, die seine Leistung beeinträchtigen können.

• Rufe das Einstellungsmenü auf und scrolle dann zu „Gerät entkalken“.
• Drücke die Auswahltaste und folge dann den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
• Der Entkalkungsvorgang kann bis zu 30 Minuten dauern, aber zum Glück musst du das nicht so oft machen!
• Wir empfehlen, nach Bedarf weißen/klaren Essig in Lebensmittelqualität zum Entkalken deiner Maschine zu verwenden.

Wenn ich manchmal den Wasserfilter wechsle, befinden sich schwarze Partikel auf der Kassette. Was ist das?

Es kann sein, dass du kleine schwarze Kohlenstoffreste im Beutel oder auf der Oberfläche der Kassette findest; das kann passieren und ist kein Grund zur Sorge. Diese Staubpartikel sind harmlos und werden während der ersten Einrichtung durch Eintauchen in sauberes, frisches Wasser reduziert. Die im Filter verwendete Kohle ist lebensmittelecht und daher unbedenklich für dein Kind.

Dein Gerät entleeren

• Wenn du das Wasser aus deiner Maschine ablassen möchtest, gehe in das Einstellungsmenü und scrolle zu „Gerät entleeren“.

Drücke die Auswahltaste und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

Wo ist der beste Ort, um meine Perfect Prep Day & Night aufzustellen?

Die Perfect Prep sollte an einem kühlen, trockenen Ort gelagert werden, ohne direkte Sonneneinstrahlung und fern von warmen Geräten. Dies wird empfohlen, um zu vermeiden, dass die Temperatur des Tanks zu warm wird.

Die Perfect Prep-Maschine enthält eine Sonde, die die Temperatur des Wassers im Tank misst und verhindert, dass das Gerät die Nahrung ausgibt, wenn das Wasser über 27 °C ist. Dies ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal, um sicherzustellen, dass die fertige Nahrung nicht zu heiß für dein Baby ist.

Hohe Wassertemperaturen sollte nur in wärmeren Klimazonen ein Problem sein, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass die Temperatur des Leitungswassers in kühleren Klimazonen während einer anhaltenden Hitzeperiode ansteigt.

Wir empfehlen daher, den Kaltwasserhahn vor dem Befüllen des Tanks 10 Sekunden lang laufen zu lassen.

Um zu verhindern, dass dein Gerät zu heiß wird...

• Halte es von direktem Sonnenlicht fern.
• Fülle es regelmäßig mit kaltem Leitungswasser auf, anstatt ein volles Gerät über längere Zeit warm stehen zu lassen.
• Stelle einen Krug mit kaltem Wasser in den Kühlschrank.
• Gebe einige Eiswürfel in den Trichter.

Meine Temperaturwarnleuchte leuchtet immer wieder auf und ich weiß nicht, warum. Was kann ich tun, um sie auszuschalten?

Erwartungsgemäß sollte diese Warnleuchte nur während des Reinigungsmodus aufleuchten, wenn du das Gerät mit abgekochtem Wasser spülst. Danach solltest du dein Gerät immer nur mit kaltem Wasser aus dem Wasserhahn füllen.

Was bewirkt der „heiße Schuss"?

Der „heiße Schuss" ist eine wichtige Funktion der Perfect Prep. Damit wird nicht nur das Milchpulver schnell und einfach aufgelöst, sondern auch Bakterien werden abgetötet, die sich möglicherweise in dem Pulver selbst befinden. Das Wasser, das im „heißen Schuss" abgegeben wird, hat eine Temperatur von über 70 °C.

Wie lange kann ich ungenutztes Wasser im Tank lassen? 

Wasser ist ein Lebensmittel, daher empfehlen wir, das Tankwasser innerhalb von 1-2 Tagen zu verbrauchen. Wenn das Wasser länger im Trichter war, entleere ihn und fülle ihn vor dem nächsten Gebrauch wieder auf.

Muss ich das Wasser abkochen, bevor ich es in den Wassertrichter fülle? 

Nein, wir empfehlen, dass du normales Leitungswasser in den Trichter gibst. Wenn du kochendes Wasser verwendest, erkennt die Maschine, dass das Wasser zu heiß ist, und gibt keine Nahrung heraus, da die Milch zu heiß wäre und eine Gefahr für dein Baby darstellen würde.

So bereitest du eine Fütterung mit deiner Perfect Prep Day & Night zu

1. Schalte die Maschine ein, indem du auf die Auswahltaste drückst.
2. Wähle die gewünschte Fütterungsmenge mit den Vor- und Zurück-Tasten.
3. Folge dann einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm.

So wechselst du den Filter in deiner Perfect Prep Day & Night

• Gehe in das Einstellungsmenü und scrolle zu „Neuen Filter anpassen“.
• Drücke die Auswahltaste und folge dann den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

Warum muss ich einen Tommee Tippee-Filter verwenden?

Wir wissen, dass manche für ihre Perfect Prep-Maschinen keine Tommee Tippee-Filter, sondern normale Wasserkannenfilter kaufen. Die meisten Standard-Wasserfilter verfügen nicht über eine antibakterielle Filtermembran, sodass sie Bakterien NICHT entfernen. Es ist daher äußerst wichtig, dass du den richtigen antibakteriellen Filter von Tommee Tippee kaufst und verwendest.

Warum muss ich den Filter vor dem Gebrauch eintauchen?

Das Eintauchen des Filters vor der Verwendung stellt sicher, dass alle Luftblasen oder losen Partikel im Filter vor der Verwendung entfernt werden. Wenn Blasen zurückbleiben, könnte dies den Betrieb der Maschine beeinträchtigen. Das Eintauchen sollte nur eine Minute oder so dauern.

Sobald du den Filter in die Maschine eingesetzt hast, verwende den ersten Flaschenzyklus ohne Zugabe von Milchpulver als letzten Spülgang, um diesen Vorgang abzuschließen. Sobald du fertig bist, kann es losgehen!

Wie oft muss ich den Filter wechseln?

Im Durchschnitt sollte jeder Filter etwa drei Monate halten, je nach Menge und Größe der Flaschen, die du verwendest. Die Warnleuchte zeigt dir an, wann der Filter gewechselt werden muss.

Das erste Licht (wenn es dauerhaft leuchtet) ist nur ein Indikator. Wenn das Licht blinkt, muss der Filter ausgetauscht werden.

Wenn ich manchmal den Wasserfilter wechsle, befinden sich schwarze Partikel auf der Kassette. Was ist das?

Es kann sein, dass du kleine schwarze Kohlenstoffreste im Beutel oder auf der Oberfläche der Kassette findest; das kann passieren und ist kein Grund zur Sorge. Diese Staubpartikel sind harmlos und werden während der ersten Einrichtung durch Eintauchen in sauberes, frisches Wasser reduziert. Die im Filter verwendete Kohle ist lebensmittelecht und daher unbedenklich für dein Kind.

Dein Gerät entleeren

• Wenn du das Wasser aus deiner Maschine ablassen möchtest, gehe in das Einstellungsmenü und scrolle zu „Gerät entleeren“.
• Drücke die Auswahltaste und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.

Warum liegt die Nahrungsmenge über oder unter dem, was ich erwartet habe?

Wie für alle hergestellten Produkten, hat die von der Perfect Prep-Maschine abgegebene Wassermenge eine zulässige Toleranz von +/- 5 %. Außerdem gibt es potenzielle Toleranzen bei den Messmarkierungen unserer Closer to Nature-Flaschen.

Das bedeutet, dass jedes Volumen unter 100 ml um +/- 5 ml, und jedes Volumen über 100 ml um +/- 5 % variieren kann.

Es ist daher möglich, dass die Kombination der beiden Toleranzen, Maschine und Flasche, das von der Maschine abgegebene Volumen ungenau erscheinen lässt.

Unsere Closer to Nature-Babyflaschen erfüllen oder übertreffen die Anforderungen an die Volumentoleranzen gemäß der europäischen Norm EN 14350.

Obwohl wir kein Milchpulver herstellen, haben wir uns angesehen, was die führenden Marken empfehlen, und die meisten gehen davon aus, dass ein Baby mit einem Gewicht von 4+ kg eine Nahrungsmenge von 120 ml erhält. Es ist schwierig, ein Alter „geeignet ab" zu empfehlen, da das Gewicht jedes Neugeborenen anders ist. Manche Babys erhalten innerhalb von ein paar Wochen 120 ml, bei anderen kann es länger dauern.

Warum kann ich keine Fütterungsmenge kleiner als eine 120-ml-Flasche zubereiten?

Wir hätten gerne, dass du mit Prefect Prep eine kleinere Flaschenmenge zubereiten kannst, aber es können keine Flaschen unter 120 ml zubereitet werden, da die Fütterungsmenge groß genug sein muss, um sie leicht in zwei Teile zu teilen:

1. Ein erster heißer Schuss, der ausreicht, um das Milchpulver aufzulösen
2. Eine verdünnte Menge die ausreicht, den heißen Bestandteil auf Körpertemperatur servierfertig aufzubereiten

Für kleinere Fütterungsmengen ist nicht genug heißes Wasser da, um das Milchpulver effektiv aufzulösen, oder ausreichend, um es zu verdünnen und von 70 °C abzukühlen.

Mein Gerät wird immer zu heiß und funktioniert nicht mehr.

Die Perfect Prep-Maschine enthält eine Sonde, die die Temperatur des Wassers im Tank misst und verhindert, dass das Gerät die Nahrung ausgibt, wenn das Wasser über 27 °C ist. Dies ist ein wichtiges Sicherheitsmerkmal, um sicherzustellen, dass die fertige Nahrung nicht zu heiß für dein Baby ist.

Hohe Wassertemperaturen sollte nur in wärmeren Klimazonen ein Problem sein, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass die Temperatur des Leitungswassers in kühleren Klimazonen während einer anhaltenden Hitzeperiode ansteigt.

Wir empfehlen daher, den Kaltwasserhahn vor dem Befüllen des Tanks 10 Sekunden lang laufen zu lassen.

Um zu verhindern, dass dein Gerät zu heiß wird...

• Halte es von direktem Sonnenlicht fern.
• Fülle es regelmäßig mit kaltem Leitungswasser auf, anstatt ein volles Gerät über längere Zeit warm stehen zu lassen.
• Stelle einen Krug mit kaltem Wasser in den Kühlschrank.
• Gebe einige Eiswürfel in den Trichter.

Wenn ich manchmal den Wasserfilter wechsle, befinden sich schwarze Partikel auf der Kassette. Was ist das?

Es kann sein, dass du kleine schwarze Kohlenstoffreste im Beutel oder auf der Oberfläche der Kassette findest; das kann passieren und ist kein Grund zur Sorge. Diese Staubpartikel sind harmlos und werden während der ersten Einrichtung durch Eintauchen in sauberes, frisches Wasser reduziert.

Die im Filter verwendete Kohle ist lebensmittelecht und daher unbedenklich für dein Kind.

Ich habe Mühe, die Einstellungen meiner Perfect Prep Day & Night zu ändern.

Schau dir das folgende Video an, um zu erfahren, wie du die Einstellungen an deinem Gerät ändern kannst.

Mein Gerät hat keinen Strom.

Unsere erste Empfehlung für dieses Problem ist, mehrere Steckdosen in deinem Heim auszuprobieren, um festzustellen, ob die Steckdose selbst nicht wie erwartet funktioniert.

Wenn du nach dieser Überprüfung immer noch keinen Strom bekommst und einen Beleg hast, wäre die schnellste Option, das Gerät an den Händler zurückzuschicken, bei dem du es gekauft hast, und er sollte in der Lage sein, einen schnellen Austausch anzubieten.

Wenn du keinen Beleg hast, empfehlen wir dir, dich mit unserem Eltern Hub-Team in Verbindung zu setzen. Um eine schnelle Lösung mit dem Team zu gewährleisten, solltest du die folgenden Informationen bereithalten.

• Chargencode der Maschine (dieser ist auf der Basis eingraviert und besteht aus 5 Zahlen und den Buchstaben XO).
• Das Datum und der Händler, bei dem du gekauft hast.
• Kaufnachweis.